En Amarsi by Brun queremos que te sientas cómoda y segura con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas atentamente las condiciones detalladas a continuación:
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos a [email protected] con la siguiente información:
- Nombre completo y DNI.
- Número de orden o factura.
- Fotos del producto (si presenta una falla, que se vea claramente).
- Motivo del cambio o devolución.
Nos comunicaremos dentro de las 48 hs hábiles para indicarte los pasos a seguir.
Condiciones generales
Para poder procesar tu cambio o devolución, es importante que el producto:
- No esté usado ni lavado.
- Esté en perfectas condiciones, tal como fue entregado.
- Mantenga su packaging original (incluyendo etiquetas y bolsitas).
- Se encuentre completo, con todos sus accesorios o productos bonificados (si aplica).
Cambios por talle o modelo
Podés solicitar el cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Cambios o devoluciones por falla
Si tu prenda tiene una falla de fabricación, contanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Revisaremos el caso y, si corresponde, haremos el cambio o reintegro del dinero.
No se aceptarán devoluciones por mal uso o desgaste natural del producto.
Reembolsos
Solo se realizan reembolsos por el mismo medio de pago utilizado.
El reintegro puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, según el método de pago.
Gracias por elegirnos y formar parte de Amarsi. Estamos para ayudarte 💜
